いつもシェアを応援してくださり、誠にありがとうございます。

弊会ウェブサイトからのクレジットカード決済の新規受付を停止しております件で、みなさまはご心配ならびにご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
今回の件につきまして、以下の通り詳細のご報告と、今後の見通しに関してお伝えいたします。
なお、この件でシェアの支援者様のクレジットカード情報を含む個人情報の流出はございません。

【事象】
2024年5月16日15:22から同日18:20にかけて、シェアのウェブサイト上のクレジットカード決済フォームを利用して、「なりすまし」と思われる不審なご寄付の決済が相次ぎました。

【対応】
同日15：57に担当者が異変に気付き、即座にクレジットカード決済代行会社である株式会社ROBOTPAYMENTに連絡の上、指示を得ながら最終的に新規のクレジットカード決済の受付を停止いたしました。
また上記の決済のほとんどが「決済失敗」となっておりますが、完了したものが7件ございました。こられに関しては、弊会において決済の取消処理を行っております。

なお、これらの不審な決済の詳細情報に記載されていた方のお名前等を弊会の支援者データベースにて照会いたしましたが該当はなく、これまでに弊会とは関係のない方々であると判断いたしました。従い、弊会では連絡先等の個人情報を有しておらず、ご寄付の意思を確認することはできませんでした。

【すでに自動課金をご利用いただいている方に関して】
マンスリーサポーターとしての毎月のご寄付、もしくは会費のお支払いのため、2024年5月16日以前よりご登録いただいているクレジットカード自動課金につきましては、新規クレジットカード決済の受付停止期間中も、問題なく月々継続することを株式会社ROBOTPAYMENTに確認しております。

【今後について】
株式会社ROBOTPAYMENTが提供している「EMV3-D（3Dセキュア2.0）」※を導入し、セキュリティを強化した上で、2024年6月4日（火）12時よりクレジットカード決済を再開いたします。
それまでは、新規にクレジットカード決済をご登録いただいても「エラー」となりますので、ご注意ください。
再開の際には、改めまして皆様にご報告を申し上げます。
※Dinersブランドでのクレジットカード決済は3Dセキュア適用外となります。


再度のご報告となりますが、この件におきまして、ご支援いただいている皆様の個人情報の流出はございません。
みなさまには、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

本件につき、ご心配な点やご不明な点がございましたら、シェア東京事務局までご連絡ください。

ご連絡先：
シェア　支援者サービス担当
電話：03-5807-7581
メール：shiensya@share.or.jp